Die Hauptbetätigungsfelder der Creditreform Unternehmensgruppe liegen in der Inkassodienstleistung und in der Wirtschaftsauskunftei. Letzteres erklärt sich mit Erteilung wirtschaftsrelevanter Daten von Privatpersonen und Unternehmen an Mitglieder zum Zweck der Bonitätsprüfung. Generell bietet das Unternehmen Creditreform folgende Dienstleistungen an:

wirtschaftsrelevante Informationen
- Firmenauskünfte
- Personenauskünfte
- Daten-Pooling (Einlieferung von Zahlungsverhalten des Kunden)

Forderungsmanagement
- Kaufmännisches Mahnverfahren
- Gerichtliches Mahnverfahren
- Webinkasso
- Mengeninkasso
- Überwachungsverfahren
- Verjährungsrechner
- Fragenkatalog

Kredit- und Risikomanagement
- Risikoanalyse
- Kreditberatung
- Lieferantenmanagement
- Optimierung der Informationsbearbeitung durch Scorekarten/-systeme
- Bilanzrating für Fremdkapitalgeber

Liquiditätsmanagement
- Factoring
- Verkauf von notleidenden Forderungen
- Externes Unternehmensrating
- Start-Up-Rating

Software- und Systemlösungen
- Windows
- SAP
- CrefoSystem
- e-crefo

Direktmarketing
- Endkunden Adressen
- Firmenkunden Adressen
- Bestandskunden-Management
- Mikromarketing

Internationalen Service
- Europäische Marketingdaten
- Auslandsinkasso
- Auslandsauskunft

Schulungen

Ein Unternehmen, das die Dienstleistungen der Creditreform in Anspruch nehmen will, muss zuerst Mitglied in einem der örtlichen Vereine werden. Diese Vereine werden wiederum Betriebskommanditgesellschaften geführt und unter dem Dachverband "Verband der Vereine Creditreform e. V." zusammengeführt.

Im Jahr 2001 wurde die Creditreform AG gegründet um weitere Betriebe die zur Unternehmensgruppe gehören, unter einer Holding zu vereinen.
Darunter fallen:
acoreus Collection Services GmbH
bedirect GmbH & Co. KG
CEG Creditreform Consumer GmbH
Creditreform Rating AG
CPM Creditreform Portfolio Management GmbH
Ecofis GmbH
e-crefo GmbH
IMMO-CHECK GmbH
microm Micromarketing-Systeme und Consult GmbH

Am 9. März in Mainz von 25 Gewerbetreibenden und Händlern als "Verein Barzahlung Mainz" gegründet, hatte dieser Verein als Ziel, keinem Kunden mehr Kredit zu geben, der einem Vereinsmitglied noch etwas schuldet.

Am 9. August 1879 wurde der Verein in "Verein Creditreform zum Schutze gegen schädliches Creditgeben" umbenannt. Zu den ursprünglichen Zielen kamen Schutz der Mitglieder gegen den Missbrauch des Kredits, der Unterstützung beim Einzug von Außenständen, Reform der Kreditverhältnisse und eine sichere Auskunftserteilung durch ein Netzwerk mit anderen Kreditvereinen hinzu.

1883 schlossen sich Deutschlands 15 voneinander unabhängige Vereine nach der gleichen Idee unter der Dachorganisation "Verband der Vereine Creditreform e. V." (VVC) zusammen.

Seit 1928 bietet die Vereinigung Informationen über eingetragene Unternehmen an und führte den Bonitätsindex ein.

1947 folgte der Umzug nach Neuss.

Nach der Wirtschaftskrise 1973 fügte die Creditreform auch die Früherkennung von Kreditrisiken in ihr Aufgabengebiet ein.

In 1979 wurden alle bis dahin nur in den einzelnen Niederlassungen vorhandene Datenbestände in eine zentrale Datenbank zusammengeführt.

Privatpersonen werden seit 1990 mit ihrer Bonität bewertet.